いつもありがとうございます。
漢方五行リンパエステ【漢美草 池袋本店】です。
先日、月に一回のスタッフミーティングが行われました。丸1日かけて行う内容の濃いミーティングですが、今回はチームを作ろうという趣旨で話し合いが行われました。今までの漢美草は雇用形態が業務委託というスタイルがメインの為、自分は自分という個々の行動が尊重されるお店でした。私たちの仕事は手に職の職人気質の為、色々活動したいという思いから（縛られたくないというのも含み）割と業務委託を選択する人が多い業種ではあります。
ただお店で働くとなると、情報を共有したり顧客満足度を上げるためのチームの力が大切になってきます。
例えば情報の共有ができなかったら、予約のブッキングなども増えてしまいます。ベットメイキングも自分のしかしなかったらお部屋がうまく回せず、お客様をお待たせする事態にもなります。誰かがやってくれると思い結局誰もやらないという事柄が発生すれば、お店の美化もままなりません。
結果売り上げも上がらなくなります。
これは私の経験のお話ですが、チーム力のないお店は汚いし、クレームも多く売り上げもクリアできません。
そんなお店はスタッフが気持ちよく働けずエステティシャンの入れ替わりが激しく輪をかけて顧客満足度が劇的に下がります。
悲しいですがそんなお店が意外と多いのも現実です。
なので漢美草はチームビルディングについての勉強もあります。わかっていても改めてお話を聞かせていただくと、もっとこんなこともできるなとアイディアがわいてきます。
チーム力を上げることはスタッフの負担を軽減することにつながるので、結果自分が楽になるんですよね。
ミーティングの合間に社長との面談があり、帰り道にこんな質問をされました。
社長 『巨人はスター選手を集めているのになんで勝てないときと、勝てるときがあると思う？』
私 『えー何でしょう？チーム力ですか？』※弊社は質問に対してわからないはNGなので答えを探さなければなりません（笑）
社長 『正解』以下割愛・・・
結局強い選手を集めても自分が自分がでは相手を思いやるプレーができず、得点につながらないというわけです。
プロスポーツに関してはもっと奥が深いのでしょうが。
ふとWikipediaでチームについて検索してみました。以下Wikipedia抜粋
チーム（英: team）とは、共通の目的、達成すべき目標、そのためのアプローチを共有し、連帯責任を果たせる補完的なスキルを備えた少人数の集合体である。
共通・共有というワードが絡みます。
共にすることなんですよね。
まだ私は漢美草に入社して間もないのでこれからではありますが、必ず意見がぶつかる時がでてくると思っています。（接客業なのでお客様のことを考えると意見がぶつかったりするんですよね）
そんな時でも話を聞いてもらえる信頼を作らなければと思っています。何でも話し合えてその壁を乗り越える力が大切です。
そんな思いを胸に話し合えたミーティングは大変有意義なものになりました。
そしてミーティングの後はチームラ・漢美草のお食事会！
これメインです(*´Д｀)
働くママはかっこいい♡
クールなお顔でガッツリ食べている！
弊社代表＆娘ちゃん♡
普段はカメラマンです。間抜け
そしてチーム『ラ・プール』！
みちえ先生もいるよ～！
とっても楽しい夜なのでした(*’ω’*)
最後まで読んでいただきましてありがとうございます。
心より感謝を込めまして！漢方五行リンパエステ【漢美草 池袋本店】
